Políticas de compra

Última actualización: 30/08/2026

1. Boletos electrónicos

Al completar el pago, el comprador recibirá la confirmación y sus boletos electrónicos en el correo indicado durante la compra. Es responsabilidad del comprador escribir correctamente su correo y revisar las carpetas de spam o correo no deseado.

2. Acceso al evento

Cada boleto contiene un código único válido para un solo acceso. Puede presentarse desde un teléfono o impreso. Los boletos duplicados, alterados o ya utilizados serán rechazados.

3. Cambios, cancelaciones y reembolsos

• Las compras son definitivas una vez confirmado el pago, salvo cancelación total del evento.
• No se realizan reembolsos por causas personales, llegada tardía, pérdida del boleto o imposibilidad del comprador para asistir.
• Si el evento se cancela definitivamente, se informará el procedimiento y los plazos de reembolso por los medios oficiales.
• Un cambio de fecha, horario, elenco o ubicación dentro de la misma ciudad no implica automáticamente la cancelación del evento.

4. Precios y cargos

Antes de pagar se muestra el importe total de la compra, incluidos los cargos aplicables. Al confirmar el pago, el comprador acepta el total mostrado.

5. Menores y zonas

El comprador debe verificar la zona, cantidad y tipo de boleto antes de pagar. Los menores deberán ingresar acompañados por un adulto cuando así lo requiera el evento.

6. Prevención de fraude

Boletos MB podrá cancelar operaciones que presenten señales de fraude, contracargos, datos inconsistentes o uso no autorizado de un medio de pago.

7. Ayuda con la compra

Para aclaraciones, utiliza nuestro botón de WhatsApp e incluye el nombre del comprador, correo y número de pedido. Nunca publiques el código de tu boleto.